Website: xetaxi247hcm.com

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn – đúng giờ – minh bạch giá và luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Chính sách này nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ.

---

1. Quyền lợi của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ tại xetaxi247hcm.com, quý khách được đảm bảo:

• Được tư vấn và báo giá rõ ràng trước chuyến đi
• Được phục vụ đúng loại xe, đúng lịch trình đã đặt
• Được đón/trả đúng địa điểm yêu cầu
• Được hỗ trợ 24/7 trong mọi tình huống
• Được bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối
• Được phản hồi và xử lý khiếu nại nhanh chóng

---

2. Nghĩa vụ của khách hàng

Để đảm bảo dịch vụ vận hành thuận lợi, quý khách vui lòng:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe
• Có mặt đúng giờ tại điểm đón
• Thông báo sớm nếu thay đổi lịch trình hoặc hủy chuyến
• Không mang theo hàng hóa vi phạm pháp luật
• Thanh toán đầy đủ chi phí theo thỏa thuận

---

3. Chính sách đặt xe & xác nhận

• Khách hàng có thể đặt xe qua website, điện thoại hoặc Zalo
• Sau khi đặt xe, hệ thống hoặc nhân viên sẽ xác nhận thông tin
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ lại để уточ nhận chi tiết hành trình

---

4. Chính sách hủy chuyến

• Miễn phí hủy nếu thông báo trước thời gian hợp lý (thường 15–30 phút)
• Trường hợp hủy gấp khi tài xế đã di chuyển hoặc đến điểm đón, có thể phát sinh phí hỗ trợ
• Các chuyến đi tỉnh/đặt xe đường dài có thể áp dụng chính sách riêng

---

5. Chính sách giá cước

• Giá được báo trước khi xác nhận chuyến
• Không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận ban đầu
• Giá có thể thay đổi tùy:
  • Quãng đường
  • Thời điểm (giờ cao điểm, lễ Tết)
  • Loại xe

---

6. Chính sách thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán:

• Tiền mặt cho tài xế
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các hình thức khác (nếu có cập nhật)

---

7. Chính sách khiếu nại & hỗ trợ

Mọi phản hồi, khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng:

• Thời gian hỗ trợ: 24/7
• Thời gian xử lý: 24 – 72 giờ

Cam kết:

• Giải quyết minh bạch
• Bảo vệ quyền lợi khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ sau mỗi phản hồi

---

8. Cam kết dịch vụ

Chúng tôi cam kết:

• Xe sạch sẽ, vận hành an toàn
• Tài xế lịch sự, đúng giờ
• Không hủy chuyến vô lý
• Hỗ trợ khách hàng tận tâm trong suốt hành trình

---

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

ĐẶT XE – LIÊN HỆ NHANH

Quý khách có nhu cầu đặt xe đi sân bay, đi tỉnh hoặc di chuyển trong thành phố, vui lòng liên hệ:

🌐 Website: https://xetaxi247hcm.com/

📞 Điện thoại: 0973278061

💬 Zalo: https://zalo.me/0973278061

👉 Chúng tôi phục vụ 24/7, sắp xếp xe nhanh chóng – đúng giờ – thuận tiện cho mọi hành trình.

---

10. Điều khoản chung

• Chính sách có thể được cập nhật theo thực tế hoạt động
• Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa khách hàng đã đồng ý với các điều khoản trên